受注生産商品のお届け日は通常商品と異なります。
ご注文の際は、各商品の説明欄をご確認ください。
また、発送時期が異なる商品を同時にご購入いただいた場合は、
すべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。

受注販売などの予約商品につきましては、生産状況等の都合により、
当初商品説明欄にてご案内している発送予定日よりも前倒しとなる場合や、
延期となる場合がございます。
その際は、ストアのニュースページやメールにて速やかにご連絡いたしますので、
あらかじめご了承ください。

ご注文内容は、注文確認メールに記載されておりますので、ご確認ください。

また、会員登録をされているお客様は、
マイページにログインのうえ、購入履歴から注文内容を確認いただけます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

ご注文確認メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。
●迷惑メールフォルダを確認する
メールが迷惑メールとして分類されている可能性があります。
●入力したメールアドレスの確認
　注文時に入力されたメールアドレスに誤りがないか、再度ご確認ください。
●メールの送信遅延
　システムの混雑やネットワークの状況により、確認メールの送信に時間がかかる場合があります。少しお待ちいただいてから再度ご確認ください。

それでもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームまでご連絡いただければ、対応させていただきます。

お支払方法は以下の通りとなります。

●クレジットカード（ご利用可能カード：VISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナース）
●Apple Pay
●Google Pay
●Shop Pay

※当ストアでは上記お支払い方法以外（コンビニ決済や銀行振込、代金引換など）は行っておりませんので、予めご了承ください。

ご購入時に、分割払い・リボ払いはご利用いただくことはできません。
ご利用のクレジットカードによっては、購入後の分割払い・リボ払いへの変更に対応している場合があります。
対応の可否につきましては、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

通常、ご注文後14営業日以内に発送いたします。

※予約商品は、お届け日が異なる場合があります。詳細は商品ページをご確認ください。
※年末年始や新商品の販売時期、または運送事情により、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
※離島を含む一部地域では、予定通りのお届けが難しい場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ご注文後の配送先ご住所の変更は、発送手続きが完了する前であれば対応可能です。
変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームにご連絡ください。
ただし、既に発送が完了している場合は、配送先の変更ができませんので、
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

申し訳ございませんが、ご注文確定後の配送内容の変更（同梱など）は致しかねます。
各ご注文は個別に発送されますので、あらかじめご了承ください。

複数の商品をまとめての配送をご希望の場合は、次回ご注文時にまとめてお手続きいただけますようお願い申し上げます。

ご注文から配送までの期間は商品によって異なります。
弊社商品には受注生産商品もございますので、お時間を頂く場合がございます。
詳しくは商品説明欄をご覧ください。
※複数商品をご購入いただいた場合は、全ての商品が揃い次第、発送となります。

申し訳ございませんが、ギフトラッピングサービスはお受けしておりません。
また、ボイスの権利は譲渡できませんので、その点もご留意ください。

申し訳ありませんが、公式から発表していない情報はご案内することができません。
公式の発表があるまでお待ちいただけますよう、お願いいたします。

誠に恐れ入りますが、当ストアではお客様都合による返品はお受けしておりません。
ご購入の際は、商品説明やサイズ、仕様などを十分にご確認いただいた上で、お買い求めくださいますようお願い申し上げます。
ただし、商品に不具合があった場合や、配送ミスがあった場合には、返品・交換を承っております。その際は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

特定商取引法の規定により、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
通信販売には、クーリングオフ制度の適用義務がないため、あらかじめご了承ください。

商品到着時に破損や欠損が確認された場合は、誠に申し訳ございませんが、
以下の手順でご対応をお願いいたします。
①商品の状態がわかる写真を撮影してください。
②商品到着後速やかに当ストアのお問い合わせフォームまでご連絡ください。
　その際、以下の情報をご提供いただけますようお願い申し上げます。
---------------------------------------
・お名前
・メールアドレス
・ご連絡先
・オーダー番号
・破損・欠損の内容
---------------------------------------
担当者が内容を確認し、数営業日以内にご連絡を差し上げます。
ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。

ご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが、商品到着後7日以内に以下の手順でご連絡ください。
①ご注文内容を確認
　ご注文内容は「マイページ」内の「ご注文履歴」からご確認いただけます。
②お問い合わせフォームにご連絡
　ご注文内容と異なる商品が届いている場合は、
　以下の項目をお問い合わせフォームに記入の上、ご連絡をお願いいたします。
---------------------------------------
・お名前
・電話番号
・メールアドレス
・オーダー番号
・お問い合わせ内容
・注文した商品詳細（商品名・数量など）
・届いた商品詳細（商品名・数量など）
---------------------------------------
ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。